UNIVERSIDAD DE OCCIDENTE
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
7.1 PLANIFICACIÓN DE LA REALIZACIÓN DEL SERVICIO

EGRESO ESCOLAR
EE-PC-02
No. de   Vrs. 1                                                                                             

Objetivo 1. Mejorar la calidad del servicio en el proceso de titulación del nivel licenciatura, asegurando el cumplimiento de los requisitos establecidos en la normatividad vigente.	
ESTRATEGIAS	

1.	Fortalecer el Programa Emergente de Titulación (simplificación administrativa).  
2.	Gestionar actualización de Reglamento Escolar a las necesidades del MEDI por competencias, en el apartado de Egreso.
3.	Mantener tiempos de operación en actividades de los actores de proceso en Unidades y Rectoría, relacionados a la expedición de títulos.
4.	Gestionar mecanismos que permitan simplificar trámites administrativos relacionados con el proceso de titulación, con la Dirección de Desarrollo Académico, Dirección de Finanzas y Dirección de Informática.

	
ACCIONES	
1.	Identificar grupo de egresados con impacto en tasa de titulación (titulados en 2013) que cumplen con requisitos académicos para titulación por Seminario de Titulación y que no hayan tramitado su título.
2.	En conjunto con el programa de Seguimiento de Egresados contactar a egresados seleccionados para el programa de simplificación administrativa, con el fin de orientarlos para que realicen el trámite.
3.	Dar seguimiento a la expedición de títulos profesionales, generar indicadores y calcular impacto del programa en la tasa de titulación.
4.	Presentar ante las autoridades correspondientes propuesta de cambio al Reglamento Escolar y Lineamientos Generales de Titulación, obtención del Diploma de Especialización y Grado de Maestro o Doctor.
5.	Dar seguimiento a los tiempos de operación de los actores del proceso.
6.	Gestionar ante instancias correspondientes (Desarrollo Académico, Dirección de Finanzas y Dirección de Informática) las condiciones necesarias para simplificar el trámite de expedición de Constancia de no adeudo económico, Constancia de no adeudo bibliográfico y Constancia de donación.	
META	                                                                                 DESCRIPCIÓN	VALOR DESEABLE	

1

2

	
Incrementar la tasa de titulación por simplificación administrativa en la modalidad Seminario de Titulación.

Mantener el tiempo de expedición del título profesional en todas las modalidades, comparado con el año 2012. 

	5% de incremento en tasa de titulación para el 
año 2013.

10% menos en tiempo de expedición de títulos en
 trámites 2013.
	
INDICADOR	CLS / DIM	FÓRMULA DE CÁLCULO	INTERPRETACIÓN	FREC. SEGUIMIENTO	CRITERIOS DE EVALUACIÓN	

ATS=Alumnos Titulados por simplificación

TRT= Tiempo respuesta Titulación

	
Indicador porcentual

Indicador porcentual	
ATS=(Alumnos titulados por 100) /total alumnos  año de referencia)

TRT=No. días tiempo anterior menos No. días  tiempo actual (100)/No. días tiempo anterior
	
Proporción de alumnos titulados por simplificación  administrativa

Tiempo de expedición de titulo profesional.	
Anual

Semestral	
ATS [> o = 5%] = Satisfactorio.
ATS [< a 5% = 3%] = Suficiente.
ATS [< a 3%] = Insuficiente. 

 TRT [> o =10%] = Satisfactorio. 
TRT [< a 10% =7%]=Suficiente. 
TRT [< a 7%]=Insuficiente.

ÁREA RESPONSABLE:
RECTORÍA: DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN ESCOLAR	UNIDAD: DEPARTAMENTO DE TITULACIÓN                                                                                                          Vigencia: Al 30 de abril de 2014.